秀花園湯の花膳のAI導入事例

秀花園湯の花膳元になった記事 1本・最新 2023年9月20日

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60%問い合わせ削減率公表値（自己申告）・2023年時点・出典 prtimes.jp ↗

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2023年9月熱海温泉の老舗旅館「秀花園湯の花膳」、自動音声応答システム「DXでんわ」を導入。電話の有人対応を60%削減し、接客サービスを向上。 ↗メディアリンク引用「『DXでんわ』の導入により、全着信の約6割を自動応答で対応できるようになり、有人対応の件数が従来の4割程度まで削減されました。特に営業電話への対応と取次ぎが不要になったことで、従業員の業務負担が大幅に軽減されました。これによって対面接客に多くの時間を割けるようになったほか、休憩時間の確保など、働く環境の改善にもつながっています。 ※本件の詳細については、下記URLよりご覧ください。 https://mediaseries.mediali…」

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記事熱海温泉の老舗旅館「秀花園湯の花膳」、自動音声応答システム「DXでんわ」を導入。電話の有人対応を60%削減し、接客サービスを向上。元の記事を開く ↗prtimes.jpメディアリンク・公開 2023年9月20日

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