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13社名前が出る導入企業
13件事例
件数は集め方が会社ごとに違うため、会社どうしで比べられません。導入社数・シェア・評価を表すものでもありません。CC AI Lab はこの会社から掲載の費用を受け取っていません。
成果の数字が公表された事例
- SCORE20%問い合わせ削減率
AIボイスボット「AIto Voice」、後払い決済サービスSCOREに導入・実装。コンタクトセンターの呼量削減と時間外問い合わせ対応の自動化を実現
メディアリンク2025年11月 - フューチャーリンクネットワーク38〜54%問い合わせ削減率
地域情報プラットフォーム運営のフューチャーリンクネットワーク、AI型チャットボット「AItoChat」を導入。電話問い合わせを最大54%削減し、サポート業務を効率化。
メディアリンク2025年6月 - ベベ90%問い合わせ削減率
子供服メーカー株式会社ベベ、自動音声応答システム「DXでんわ」を導入。電話対応業務を約90%削減し、専門職の業務効率が大幅に向上。
メディアリンク2025年1月
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導入企業ごとの事例（13社）
SCORE1件
- SCOREAIボイスボット「AIto Voice」、後払い決済サービスSCOREに導入・実装。コンタクトセンターの呼量削減と時間外問い合わせ対応の自動化を実現20%問い合わせ削減率2025年11月提供 AItoシリーズ(記事表記)、メディアリンク出典 メディアリンク20%問い合わせ削減率
オリオンホテル モトブ リゾート&スパ1件
- オリオンホテル モトブ リゾート&スパ沖縄のリゾートホテル「オリオンホテル モトブ リゾート&スパ」、自動音声応答システム「DXでんわ」を導入。月3,000件超の電話のうち約800件を完全自動化。2025年11月提供 メディアリンク出典 メディアリンク
メディアサービス1件
- メディアサービス情報通信ソリューションのメディアサービス、AI型ボイスボット「AItoVoice」とAI型チャットボット「AItoChat」を導入。月500件の電話対応を削減し、受電漏れを解消2025年10月提供 AItoシリーズ(記事表記)、メディアリンク出典 メディアリンク
フューチャーリンクネットワーク1件
- フューチャーリンクネットワーク地域情報プラットフォーム運営のフューチャーリンクネットワーク、AI型チャットボット「AItoChat」を導入。電話問い合わせを最大54%削減し、サポート業務を効率化。38〜54%問い合わせ削減率2025年6月提供 AItoシリーズ(記事表記)、メディアリンク出典 メディアリンク38〜54%問い合わせ削減率
シンクロ・フード1件
- シンクロ・フード飲食業界向けサービスを展開するシンクロ・フード、自動音声応答システム「DXでんわ」を導入。代表電話対応件数を3分の1以下に削減し、業務効率が大幅に向上。2025年5月提供 メディアリンク出典 メディアリンク
ベベ1件
- ベベ子供服メーカー株式会社ベベ、自動音声応答システム「DXでんわ」を導入。電話対応業務を約90%削減し、専門職の業務効率が大幅に向上。90%問い合わせ削減率2025年1月提供 メディアリンク出典 メディアリンク90%問い合わせ削減率
マザー牧場1件
- マザー牧場株式会社マザー牧場、メディアリンクが提供するChatGPT連携チャットボット「MediaTalkGAI」の導入で電話問い合わせ66%削減を実現!66%問い合わせ削減率2024年3月提供 OpenAI、メディアリンク出典 メディアリンク ほか2本66%問い合わせ削減率
Dai1件
- Daiお問い合わせ数47%削減!BtoBの受発注業務をEC化するクラウドサービス「Bカート」にて、AI型FAQ検索システム「AI-FAQ」導入!インタビュー公開中47%問い合わせ削減率2024年2月提供 メディアリンク出典 メディアリンク47%問い合わせ削減率
城東整形外科1件
- 城東整形外科医療法人城東整形外科、自動音声応答システム「DXでんわ」を導入。1日100件超の電話対応を70%削減し、患者対応を充実化。70%問い合わせ削減率2024年2月提供 メディアリンク出典 メディアリンク70%問い合わせ削減率
国際観光資源開発1件
ツムラ1件
秀花園 湯の花膳1件
- 秀花園 湯の花膳熱海温泉の老舗旅館「秀花園 湯の花膳」、自動音声応答システム「DXでんわ」を導入。電話の有人対応を60%削減し、接客サービスを向上。60%問い合わせ削減率2023年9月提供 メディアリンク出典 メディアリンク60%問い合わせ削減率
ビッグホリデー1件
- ビッグホリデー旅行業界初!メディアリンク株式会社、ビッグホリデー株式会社と共同で、GPT-3.5搭載したチャットボット「MediaTalkGAI」の実証実験を2023年3月13日開始2023年3月提供 OpenAI、メディアリンク出典 ビッグホリデー ほか1本