倉敷ケーブルテレビのAI導入事例

倉敷ケーブルテレビ元になった記事 1本・最新 2024年8月23日

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2024年8月倉敷ケーブルテレビ様が顧客満足度の向上を目指しクラウドPBX・コールセンターシステム「Omnia LINK」を導入~自社のファンを増やすためコールセンター改革に取り組む~ ↗ビーウィズ引用「倉敷ケーブルテレビ様ではコールセンターシステムの導入を検討するにあたり、情報収集を進めながら、自社が必要とする機能を明確にしていきました。そして、他社製品では『有料オプション』や『別会社の製品との連携』になってしまうことも多い音声認識などの機能が標準搭載されていることが決め手となり、『Omnia LINK』が選定されました。加えて、現場のオペレーターからユーザーインターフェースのわかりやすさが好評であったことや、構築・運用時のサポート…」

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記事倉敷ケーブルテレビ様が顧客満足度の向上を目指しクラウドPBX・コールセンターシステム「Omnia LINK」を導入~自社のファンを増やすためコールセンター改革に取り組む~元の記事を開く ↗prtimes.jpビーウィズ・公開 2024年8月23日

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