塩野義製薬のAI導入事例（日本IBM）

塩野義製薬元になった記事 1本・最新 2021年2月

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2021年2月木村情報技術塩野義製薬AIチャットボット「DIチャット」のリニューアルを開始 ↗木村情報技術引用「『DIチャット』は、木村情報技術が開発したIBM Watson日本語版を活用したAIチャットボットに、塩野義製薬が作成したQ&Aを学習させることで、一問一答形式での回答を実現したAI顧客問合せ対応システムです。医療関係者からのお問合せをAIが理解し、最も質問の意図に近い回答を自動的に提示します。DIチャットの導入により、24時間365日、夜間や休日のお問合せ対応も可能となり、医療関係者の情報収集チャネルおよび、利便性の向上が期待されます…」

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