全日本空輸のAI導入事例（日本IBM）
全日本空輸元になった記事 1本・最新 2020年7月16日
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- 2020年7月全日空がコンタクトセンターシステムを刷新、音声基盤システムやCRMを統合 ↗IT Leaders引用「また、IBM Watsonの音声認識機能『Watson Speech to Text』を利用して、コミュニケーターと顧客との会話内容をテキスト化する仕組みの試験利用を開始した。」
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- 記事全日空がコンタクトセンターシステムを刷新、音声基盤システムやCRMを統合元の記事を開く ↗it.impress.co.jpIT Leaders・公開 2020年7月16日
分類（AIの種類・業種・段階など）は、記事の内容をもとに CC AI Lab 編集部が付けたものです。掲載は無料で、提供会社から費用は受け取っていません。 誤りの訂正・掲載の取り下げはお問い合わせから受け付け、営業日5日以内に対応します。データ更新 2026年10月6日