ベアーズのAI導入事例（チャットプラス）

ベアーズ元になった記事 1本・最新 2020年3月26日

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2020年3月お客さま感動度120%を目指してカスタマイズ性と使いやすさを重視し、他社チャットツールからChatPlusへ移行お問い合わせ業務の効率化だけでなく、チャット履歴データを電話応対に活用 - 【月額1,500円~ 】チャットボット導入実績No.1|チャットプラス ↗チャットプラス引用「月平均180件ほどのチャット訪問があり、繁忙期には250～260件ぐらい訪問チャット数があります。それが全て受付側に電話やメールが来ていたら、1件5分だとしても、相当な工数だと思います。単純な工数換算になりますが、 ChatPlusを導入することで、それだけの人件費が削減できているのではないかと…」

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記事お客さま感動度120%を目指してカスタマイズ性と使いやすさを重視し、他社チャットツールからChatPlusへ移行お問い合わせ業務の効率化だけでなく、チャット履歴データを電話応対に活用 - 【月額1,500円~ 】チャットボット導入実績No.1|チャットプラス元の記事を開く ↗chatplus.jpチャットプラス・公開 2020年3月26日

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