神戸市のAI導入事例（トランスコスモス）
神戸市元になった記事 1本・最新 2025年8月26日
AIの種類・窓口・業種・段階の分類は会員限定です
CC AI Lab 編集部が記事をもとに付けた分類と、同じ条件のほかの事例は、無料の会員登録で見られます。
会員登録（無料）で見る会員の方はログイン
記事でたどる経緯
元の記事からの短い引用です。全文はリンク先でお読みください。
- 2025年8月トランスコスモス、「神戸市お問い合わせセンター」にDXプラットフォームを導入し、顕著な成果を創出 ↗トランスコスモス引用「神戸市お問い合わせセンターにtrans-DXを導入し、年間150万件以上の問い合わせをWeb・チャット・電話で統合運用。音声認識・生成AIによる要約などのオペレーターアシスト機能で呼量削減とCX向上を実現…」
事例の詳しい情報
神戸市のほかの事例
- 神戸市神戸市税の電話問い合わせ対応における生成AIを活用したボイスボットの試験導入の実施65%以上AI完結率2026年1月提供 AI Shift、NTTマーケティングアクトProCX出典 NTTマーケティングアクトProCX65%以上AI完結率
同じ業種・同じAIのほかの事例と、業種 × AIの種類の集計
近い条件の事例の比較、業種 × AIの種類の集計、成果の数字の分布、編集部の要約は、無料の会員登録で見られます。
会員登録（無料）で見る会員の方はログイン
この事例の情報源
このページは次の公開情報から作っています。リンク先の内容が正です。
- 記事トランスコスモス、「神戸市お問い合わせセンター」にDXプラットフォームを導入し、顕著な成果を創出元の記事を開く ↗prtimes.jpトランスコスモス・公開 2025年8月26日
分類（AIの種類・業種・段階など）は、記事の内容をもとに CC AI Lab 編集部が付けたものです。掲載は無料で、提供会社から費用は受け取っていません。 誤りの訂正・掲載の取り下げはお問い合わせから受け付け、営業日5日以内に対応します。データ更新 2026年10月6日