城東整形外科のAI導入事例

城東整形外科元になった記事 1本・最新 2024年2月15日

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70%問い合わせ削減率公表値（自己申告）・2024年時点・出典 prtimes.jp ↗

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2024年2月医療法人城東整形外科、自動音声応答システム「DXでんわ」を導入。1日100件超の電話対応を70%削減し、患者対応を充実化。 ↗メディアリンク引用「『DXでんわ』の導入により、音声ガイダンスによる案内と予約電話の担当者への直接転送を実現し、1日100件以上あった電話対応を約7割削減しました。これにより確保された時間を、外来患者への問診や説明、院内スタッフ間の連絡など、より重要な業務に充てることが可能になりました。導入の効果が顕著だったため、現在…」

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記事医療法人城東整形外科、自動音声応答システム「DXでんわ」を導入。1日100件超の電話対応を70%削減し、患者対応を充実化。元の記事を開く ↗prtimes.jpメディアリンク・公開 2024年2月15日

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