ドームのAI導入事例（チャットプラス）

ドーム元になった記事 1本・最新 2023年8月11日

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10%問い合わせ削減率公表値（自己申告）・2023年時点・出典 chatplus.jp ↗

記事でたどる経緯

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2023年8月24時間365日、お客様からの質問に素早く対応するためチャットボットを導入。電話・メールでの問い合わせがチャットへ移行して、対応負荷の大幅削減を期待。 - 【月額1,500円~ 】チャットボット導入実績No.1|チャットプラス ↗チャットプラス引用「全体の問い合わせの約1割がチャットボットへ移行しました。これは、私たちが当初想定した通りの効果です。まだ始めたばかりなので、これからチャットボットの精度をより上げていくことで、2割、3割と増えていくという手応えは感じています。お問い合わせのうち、これまでカスタマーセンターに電話・メールで入ってき…」

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記事24時間365日、お客様からの質問に素早く対応するためチャットボットを導入。電話・メールでの問い合わせがチャットへ移行して、対応負荷の大幅削減を期待。 - 【月額1,500円~ 】チャットボット導入実績No.1|チャットプラス元の記事を開く ↗chatplus.jpチャットプラス・公開 2023年8月11日

分類（AIの種類・業種・段階など）は、記事の内容をもとに CC AI Lab 編集部が付けたものです。掲載は無料で、提供会社から費用は受け取っていません。誤りの訂正・掲載の取り下げはお問い合わせから受け付け、営業日5日以内に対応します。データ更新 2026年10月6日