EMシステムズのAI導入事例
EMシステムズ元になった記事 2本・最新 2025年6月25日
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- 2025年6月EMシステムズ、コールセンター向け業務効率化AI DXツールを導入 ↗EMシステムズ引用「自社インフォメーションセンターにPKSHA AI Suite for Contact Centerを導入。電話対応の効率化にとどまらず、蓄積ナレッジを体系的に管理し恒久的な業務改善に繋げる…」
- 2025年6月薬局向けシステム大手のEMシステムズ、「AI Suite for Contact Center」の3製品を同時導入しコンタクトセンターの生産性向上へ ↗パークシャテクノロジー引用「インフォメーションセンターの生産性向上と自動メンテナンスの実現に向け、PKSHA AI Suite for Contact Centerの3製品を同時導入。ナレッジの循環と持続的なナレッジ構築を図る…」
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