マネーフォワードケッサイのAI導入事例（PKSHAグループ）
マネーフォワードケッサイ元になった記事 2本・最新 2025年6月4日
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- 2023年9月マネーフォワードケッサイがコールセンター運営高度化AIアシスタント「PKSHA Speech Insight」を導入し、サービス拡大を後押しするサポート体制の実現へ ↗PR TIMES引用「対話内容をリアルタイムで自動書き起こしを行うことで、業務に対応するオペレーターの業務高度化を支援します…」
- 2025年6月PKSHA Speech Insight(製品提供:株式会社PKSHA Technology)(導入企業:マネーフォワードケッサイ株式会社) ↗AIsmiley引用「全体で50%のACW削減を実現でき、ACWにかかる時間は8分から4分になりました。」
事例の詳しい情報
マネーフォワードケッサイのほかの事例
- マネーフォワードケッサイ導入事例|マネーフォワードケッサイ株式会社〜通話の音声起こし・自動要約によりACW50%削減オペレーターやSVの働きやすさ向上にも貢献日付不明提供 PKSHAグループ出典 PKSHAグループ
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