【アーカイブ配信】ACW削減で終わらせない。生成AI要約×CRMで実現するコンタクトセンターの次のステップ

どんなイベントか

エーアイスクエアとテクマトリックスが8月4日に共催したウェビナーの録画を、9月29日に3回（11:00／13:00／15:00、各60分・同内容）配信する。エーアイスクエアの生成AI要約サービス「QuickSummary2.0」とテクマトリックス「FastSeries」の連携を軸に、通話要約によるACW削減の先にある蓄積データの活用を中心としたコンタクトセンターのAI活用を解説し、AIエージェント「Navie」も紹介する。オンライン（Bizibl）、無料・事前登録制、各回定員100名。同業他社・個人の参加は不可。