CSはマーケティングの起点になるか？――4社に聞く、部門分断を超える顧客起点の実践

どんなイベントか

EventHub主催のオンラインウェビナー。タッチスポット・EXIDEA・Channel Corporation（チャネルトーク）の3社が共催として加わり、EventHubのマーケティング担当がファシリテーターを務める。カスタマーサクセスが持つ顧客の声や活用体験を、どうマーケティング施策へ還元するかを4社で討論する構成。購買行動の変化を踏まえたCS起点のマーケ再定義、部門間の情報共有の壁をどう崩すか、生成AIを使った顧客分析の自前化の3点をテーマに掲げている。2026年10月8日23:59までの見逃し配信あり。参加費無料。主催・共催各社が指定する競合企業からの申し込みは断る場合があるとしている。