Omnisフェス 2026

どんなイベントか

丸紅I-DIGIOグループが開催するオンラインイベント。コンタクトセンターの生成AI・自動化、FAQ運用の課題を「KCS×AIナレッジマネジメント」の観点から扱う。月刊コールセンタージャパン編集長 石川ふみ氏による基調講演、KCSとAIナレッジマネジメントをテーマにした特別ディスカッション、Omnisの新機能「ナレッジ自動生成機能」の紹介、ピー・シー・エーと一条工務店による活用事例で構成。KM動画講座やFAQ無料アセスメントの案内もある。Zoom開催・途中入退室可・無料（事前登録制）。メディアパートナーは月刊コールセンタージャパン。