JR西日本カスタマーリレーションズ
2件事例
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AI活用の歩み
事例を導入の年ごとに、新しい年から並べました。押すとその事例へ。
事例（2件・新しい順）
- JR西日本カスタマーリレーションズJR西日本カスタマーリレーションズとELYZA、運用整備とモデル改善で生成AI要約を100名規模の業務で定着させ後処理時間を50%削減2026年3月提供 Microsoft、OpenAI ほか1社出典 ELYZA ほか4本
- JR西日本カスタマーリレーションズ生成AIは、1日2500件の対応に追われるJR西「お客様センター」をどう変えた?:東大・松尾研発のELYZAと協業(1/2 ページ) - ITmedia ビジネスオンライン2024年12月提供 ELYZA出典 ELYZA ほか2本
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