ELYZA
ソリューションベンダー
6社名前が出る導入企業
7件事例
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導入企業ごとの事例（6社）
JR西日本カスタマーリレーションズ2件
- JR西日本カスタマーリレーションズJR西日本カスタマーリレーションズとELYZA、運用整備とモデル改善で生成AI要約を100名規模の業務で定着させ後処理時間を50%削減2026年3月提供 Microsoft、OpenAI ほか1社出典 ELYZA ほか4本
- JR西日本カスタマーリレーションズ生成AIは、1日2500件の対応に追われるJR西「お客様センター」をどう変えた?:東大・松尾研発のELYZAと協業(1/2 ページ) - ITmedia ビジネスオンライン2024年12月提供 ELYZA出典 ELYZA ほか2本
三井住友カード1件
明治安田生命保険1件
JR西日本1件
- JR西日本電話対応、最大54%の時短に JR西日本の生成AI活用術:生成AI 動き始めた企業たち(1/2 ページ) - ITmedia ビジネスオンライン2023年10月提供 ELYZA出典 ITmedia ビジネスオンライン
損害保険ジャパン1件
- 損害保険ジャパン損保ジャパン、AIでカスタマーセンターの通話内容を自動的に要約記録 2022年度に実用化 - ITmedia エンタープライズ2021年8月提供 ELYZA出典 IT Leaders ほか1本