朝日生命保険のAI導入事例（OpenAI・PKSHAグループ）
朝日生命保険元になった記事 2本・最新 2024年12月6日
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- 2024年12月朝日生命が「PKSHA AI ヘルプデスク」を導入、生成AIによる社内文書検索・回答生成を検証開始 ↗パークシャテクノロジー引用「『PKSHA AI ヘルプデスク』のドキュメント検索機能の検証を開始しましたので、お知らせします。」
- 2024年12月朝日生命、生成AIを用いたヘルプデスクを導入、RAG構成で3500超の社内文書を検索 ↗IT Leaders引用「朝日生命保険は、営業現場から本社への問い合わせに自動で回答する仕組みとして、2021年からFAQシステムを運用している。」
事例の詳しい情報
朝日生命保険のほかの事例
- 朝日生命保険導入事例|朝日生命保険相互会社〜部署連携が課題だったFAQ運用を、改善サポートで効率化。半年で活用3倍、0件ヒット率も改善〜2026年3月提供 PKSHAグループ出典 PKSHA Communication
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