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CC AI Lab

GMOペパボのAI導入事例（PKSHAグループ）

GMOペパボ元になった記事 1本・最新 2022年11月22日
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  1. 2022年11月通話保留時間50%削減を実現!GMOペパボのCS室における「YOMEL for コールセンター」導入事例 ↗PKSHA Infinity引用「対応音声がリアルタイムでテキスト化されることで状況説明の時間を短縮することができ、保留時間が約50%減少し、お客様をお待たせする時間を少なくすることに繋がりました。」

事例の詳しい情報

時期
2022年11月22日（記事に書かれた導入・実証の時期。無ければ最初の記事の公開日）
提供会社
PKSHAグループ
世代・窓口の種類・所在地
会員限定

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この事例の情報源

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  • 記事通話保留時間50%削減を実現!GMOペパボのCS室における「YOMEL for コールセンター」導入事例元の記事を開く ↗prtimes.jpPKSHA Infinity・公開 2022年11月22日

分類（AIの種類・業種・段階など）は、記事の内容をもとに CC AI Lab 編集部が付けたものです。掲載は無料で、提供会社から費用は受け取っていません。 誤りの訂正・掲載の取り下げはお問い合わせから受け付け、営業日5日以内に対応します。データ更新 2026年10月6日