セブン銀行のAI導入事例（カラクリ・アルティウスリンク）

セブン銀行元になった記事 2本・最新 2025年1月15日

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2023年10月セブン銀行が、コンタクトセンターの「ノンボイス」強化に KARAKURI シリーズを導入 ↗カラクリ引用「のコンタクトセンターの顧客対応チャネルに、カスタマーサポート特化型 AI『KARAKURI』シリーズを 2023 年 10 月 24 日より導入したことをお知らせします。」
2025年1月セブン銀行のコンタクトセンターが、AI活用で電話対応比率を半分に減少! ↗カラクリ引用「コンタクトセンターにカスタマーサポート特化型AI KARAKURIシリーズを導入して約1年でノンボイス比率が49.9%から71.3%に向上、電話対応の比率が50.1%から28.7%に減少…」

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記事セブン銀行が、コンタクトセンターの「ノンボイス」強化に KARAKURI シリーズを導入元の記事を開く ↗prtimes.jpカラクリ・公開 2023年10月24日
記事セブン銀行のコンタクトセンターが、AI活用で電話対応比率を半分に減少!元の記事を開く ↗prtimes.jpカラクリ・公開 2025年1月15日

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