セブン銀行のAI導入事例（Studio Ousia・UiPath）

セブン銀行元になった記事 1本・最新 2020年8月31日

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2020年8月モビルス、セブン銀行の住所変更手続き無人化実証実験に参画。AIチャットボットとRPAを連携、本人確認と住所変更手続きを自動化 ↗モビルス引用「今回、チャットボットとRPAとの連携により、登録業務が自動化され、テレホンセンターのオペレーター対応時間外であっても24時間住所変更手続きが行えます。オペレーターによる本人確認も自動化しているため、顧客は好きなタイミングで気軽に住所変更ができるようになり、利便性が向上します。また、オペレーターの業務効率化を図ることができます。今回の実証実験では、操作のしやすさや処理時間、セキュリティ面等を検証し…」

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記事モビルス、セブン銀行の住所変更手続き無人化実証実験に参画。AIチャットボットとRPAを連携、本人確認と住所変更手続きを自動化元の記事を開く ↗prtimes.jpモビルス・公開 2020年8月31日

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