セブン銀行

AI活用の歩み

事例を導入の年ごとに、新しい年から並べました。押すとその事例へ。

関わった提供会社

事例（4件・新しい順）

• セ
  セブン銀行セブン銀行のコンタクトセンターが、AI活用で電話対応比率を半分に減少!

  2025年1月提供 カラクリ、アルティウスリンク出典 カラクリ ほか1本
• セ
  セブン銀行「初めはトライ&エラー、徐々に成果が加速」─セブン銀行が実行中のAI/データ活用ロードマップ

  2023年3月出典 IT Leaders
• セ
  セブン銀行モビルス、セブン銀行の住所変更手続き無人化実証実験に参画。AIチャットボットとRPAを連携、本人確認と住所変更手続きを自動化

  2020年8月提供 Studio Ousia、UiPath ほか1社出典 モビルス
• セ
  セブン銀行ノンボイス比率70%超達成!セブン銀行が挑んだ顧客体験と業務効率の両立

  日付不明提供 カラクリ出典 カラクリ