USEN-NEXT HOLDINGSのAI導入事例
USEN-NEXT HOLDINGS元になった記事 1本・最新 2023年5月30日
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記事でたどる経緯
元の記事からの短い引用です。全文はリンク先でお読みください。
- 2023年5月NTTマーケティングアクトProCXとHEROZおよびUSEN-NEXT HOLDINGS ChatGPTを活用し、人と生成AIを融合した「次世代型コンタクトセンター」プロジェクト始動 ↗U-NEXT HOLDINGS引用「『ChatGPT』を利用した対話ソリューションをUSEN-NEXT GROUPのUSEN NETWORKSが提供する法人向け光回線『USEN光 plus』のコンタクトセンターへ導入し、チャネル高度化、業務効率化、マネジメント自動化の観点から検証を開始しております。」
事例の詳しい情報
- 時期
- 2023年5月 〜 2023年6月7日（記事に書かれた導入・実証の時期。無ければ最初の記事の公開日）
- 世代・窓口の種類・所在地
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この事例の情報源
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- 記事NTTマーケティングアクトProCXとHEROZおよびUSEN-NEXT HOLDINGS ChatGPTを活用し、人と生成AIを融合した「次世代型コンタクトセンター」プロジェクト始動元の記事を開く ↗prtimes.jpU-NEXT HOLDINGS・公開 2023年5月30日
分類（AIの種類・業種・段階など）は、記事の内容をもとに CC AI Lab 編集部が付けたものです。掲載は無料で、提供会社から費用は受け取っていません。 誤りの訂正・掲載の取り下げはお問い合わせから受け付け、営業日5日以内に対応します。データ更新 2026年10月6日