福井県のAI導入事例（AI Shift）
福井県元になった記事 3本・最新 2021年2月17日
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- 2020年12月AI Shift、福井県庁の電話応対の自動化に「AI Messenger for Voice」を提供福井県・サイバーエージェントと共同での実証実験を開始 ↗AI Shift引用「期間 2020年12月21日（月）10:00より開始 導入先・概要 福井県庁職員の電話応対において、AI音声対話サービス『AI Messenger for Voice』を実証実験として導入。福井県庁が提供するHP『みち情報ネットふくい』と連携を図り、ドライバーによる電話問い合わせへの応対改善を図る。 ※本情報は、『みち情報ネットふくい』でも案内しています。 3者コメント ・福井県 土木部長 小川俊昭 福井県では近年、平成30年2…」
- 2021年2月AI Messenger Voicebot、電話応対の自動化によるカスタマーサポートの拡充で利用数が例年比228%へ増加 ↗AI Shift引用「福井県庁職員の電話応対において、AI音声対話サービス『AI Messenger Voicebot』を導入。福井県庁が提供するHP『みち情報ネットふくい』と連携を図り、ドライバーによる電話問い合わせへの応対改善を図る。」
- 2021年2月AI Messenger Voicebot、カスタマーサポートの拡充で利用数が例年比228%へ増加 ↗AIsmiley引用「実証実験開始から2021年1月31日までの期間において、システム応対により100％の応答率で、導入以前と比較して210％の問い合わせに対応できるようになりました。」
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この事例の情報源
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- 記事AI Shift、福井県庁の電話応対の自動化に「AI Messenger for Voice」を提供福井県・サイバーエージェントと共同での実証実験を開始元の記事を開く ↗prtimes.jpAI Shift・公開 2020年12月21日
- 記事AI Messenger Voicebot、電話応対の自動化によるカスタマーサポートの拡充で利用数が例年比228%へ増加元の記事を開く ↗prtimes.jpAI Shift・公開 2021年2月17日
- 記事AI Messenger Voicebot、カスタマーサポートの拡充で利用数が例年比228%へ増加元の記事を開く ↗aismiley.co.jpAIsmiley・公開 2021年2月17日
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