マザー牧場のAI導入事例
マザー牧場元になった記事 3本・最新 2024年3月13日
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66%問い合わせ削減率公表値（自己申告）・2023年時点・出典 prtimes.jp ↗
記事でたどる経緯
元の記事からの短い引用です。全文はリンク先でお読みください。
- 2023年4月マザー牧場×ChatGPT!AI技術で新時代のカスタマーサポートを創出する「MediaTalkGAI」実証実験プロジェクト開始! ↗メディアリンク引用「『MediaTalkGAI』を、実際に一般顧客向けのチャットボットとして活用するための検証・実験を目的として、メディアリンクとマザー牧場が共同でプロジェクトを2023年5月1日より開始いたします。 MediaTalkGAIについて 『MediaTalkGAI』は、ユーザーからの質問に対して、予め設定をしたデータソースを参照し、自然な回答文を生成することで、従来型のチャットボットよりも自然な対話が可能となります。また、回答に使用するデータ…」
- 2023年7月【導入事例インタビュー】花と動物たちのエンターテイメントファームの株式会社マザー牧場、メディアリンクが提供するChatGPT連携チャットボット「MediaTalkGAI」を本格導入 ↗メディアリンク引用「マザー牧場では、顧客問合せの電話応対業務を各施設のスタッフが他の業務と兼務していたこともあり、リソース不足が課題となっていました。そんななかChatGPTが登場、AI技術の発達を目の当たりにし、活用の可能性を探るためChatGPTを使ったAIチャットボット『MediaTalkGAI』の検討をスタートしました。」
- 2024年3月株式会社マザー牧場、メディアリンクが提供するChatGPT連携チャットボット「MediaTalkGAI」の導入で電話問い合わせ66%削減を実現! ↗メディアリンク引用「マザー牧場は、2023年8月からMediaTalkGAIを導入。導入から6ヶ月が経過した現在、当初の目標であった電話応対業務の軽減を達成。電話問い合わせ数は導入前の3分の1となり、66%の削減に成功しました。」
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この事例の情報源
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- 記事マザー牧場×ChatGPT!AI技術で新時代のカスタマーサポートを創出する「MediaTalkGAI」実証実験プロジェクト開始!元の記事を開く ↗prtimes.jpメディアリンク・公開 2023年4月27日
- 記事【導入事例インタビュー】花と動物たちのエンターテイメントファームの株式会社マザー牧場、メディアリンクが提供するChatGPT連携チャットボット「MediaTalkGAI」を本格導入元の記事を開く ↗prtimes.jpメディアリンク・公開 2023年7月25日
- 記事株式会社マザー牧場、メディアリンクが提供するChatGPT連携チャットボット「MediaTalkGAI」の導入で電話問い合わせ66%削減を実現!元の記事を開く ↗prtimes.jpメディアリンク・公開 2024年3月13日
分類（AIの種類・業種・段階など）は、記事の内容をもとに CC AI Lab 編集部が付けたものです。掲載は無料で、提供会社から費用は受け取っていません。 誤りの訂正・掲載の取り下げはお問い合わせから受け付け、営業日5日以内に対応します。データ更新 2026年10月6日