東京都品川区のAI導入事例（AWS・AWS(Amazon Connect)）
東京都品川区元になった記事 3本・最新 2026年3月4日
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記事でたどる経緯
元の記事からの短い引用です。全文はリンク先でお読みください。
- 2026年2月品川区、生成AIを活用した電話応対の実証実験実施へ ↗品川区引用「区民からの電話問い合わせ対応の効率化およびサービス向上を目的として、生成AIを活用した『自動応答型コンタクトセンターサービス』の実証実験を行います。」
- 2026年2月SHIFT、品川区とAIエージェントを活用したコンタクトセンター自動化の実証実験を開始 ↗SHIFT引用「本実証実験では、品川区戸籍住民課における電話による問い合わせ対応業務を対象として、SHIFTがAIエージェントを活用した自動応答型の次世代型コンタクトセンターシステムの構築および運用を担います。」
- 2026年3月品川区とSHIFTが生成AI実証実験 電話対応自動化で行政サービス向上図る - キーマンズネット ↗キーマンズネット引用「東京都品川区は2026年2月20日から、SHIFTと連携し、生成AIを活用した電話対応の実証実験を開始した。」
事例の詳しい情報
- 時期
- 2026年2月（記事に書かれた導入・実証の時期。無ければ最初の記事の公開日）
- 記事に出る製品名
- SHIFT、株式会社SHIFT
- 世代・窓口の種類・所在地
- 会員限定
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