AWS(Amazon Connect)
ソリューションベンダー
11社名前が出る導入企業
12件事例
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導入企業ごとの事例（11社）
東京都品川区1件
かんぽ生命保険1件
- かんぽ生命保険かんぽ生命、コールセンターのAI活用に60億円 人員は増やし対話重視 - 日本経済新聞2026年2月提供 AWS(Amazon Connect)、Salesforce出典 ビジネス+IT ほか1本
マネックス証券1件
荒川下流河川事務所1件
- 荒川下流河川事務所荒川下流河川事務所、電話の問い合わせにボイスボットが音声応答するAIコールセンターを開設 | IT Leaders2025年1月提供 AWS(Amazon Connect)、TIS出典 TISインテックグループ ほか1本
第四北越銀行1件
- 第四北越銀行千葉銀行など4行、Amazon Connectによるクラウドコールセンターを導入2024年4月提供 AWS(Amazon Connect)、インテック出典 TISインテックグループ ほか1本
北洋銀行1件
中国銀行1件
千葉銀行1件
SBI生命保険1件
- SBI生命保険SBI生命、社内サービスデスク業務のAIオペレーター対応を開始 本人確認を声紋認証で行う仕組みも導入2024年1月提供 AWS(Amazon Connect)、AWS ほか2社出典 SBIインシュアランスグループ
東京電力エナジーパートナー2件
- 東京電力エナジーパートナー「AIチャットの満足度は90%以上」 東京電力エナジーパートナーが顧客接点をデジタル変革した成果は?2021年4月提供 AWS(Amazon Connect)、Google ほか2社出典 Zendesk(合同会社Zendesk) ほか2本
- 東京電力エナジーパートナー東京電力エナジーパートナーのカスタマーセンターにおけるDX推進をZendeskが支援2021年2月提供 AWS(Amazon Connect)、日本IBM ほか2社出典 エクレクト ほか1本