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auフィナンシャルサービスのAI導入事例（ソフトフロントジャパン）

auフィナンシャルサービス元になった記事 2本・最新 2021年5月17日
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  1. 2021年5月auフィナンシャルサービスがコールセンター業務効率化に向けてソフトフロントジャパンの自然会話AI「commubo」(コミュボ)をテスト導入 ↗ソフトフロントホールディングス引用「金融商品の契約確認や新商品のご案内説明などを自動的にお客さまに架電し、本人確認などのプロセスを経ながら業務を遂行することで、業務処理時間の短縮を図ります。」
  2. 2021年5月auフィナンシャルサービスがコールセンター業務効率化に向けてソフトフロントジャパンの自然会話AI「commubo」(コミュボ)をテスト導入 ↗auフィナンシャルサービス引用「金融商品の契約確認や新商品のご案内説明などを自動的にお客さまに架電し、本人確認などのプロセスを経ながら業務を遂行することで、業務処理時間の短縮を図ります。」

事例の詳しい情報

時期
2021年5月 〜 2021年5月17日（記事に書かれた導入・実証の時期。無ければ最初の記事の公開日）
提供会社
ソフトフロントジャパン
記事に出る製品名
telmee
世代・窓口の種類・所在地
会員限定

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この事例の情報源

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  • 記事auフィナンシャルサービスがコールセンター業務効率化に向けてソフトフロントジャパンの自然会話AI「commubo」(コミュボ)をテスト導入元の記事を開く ↗prtimes.jpソフトフロントホールディングス・公開 2021年5月17日
  • 記事auフィナンシャルサービスがコールセンター業務効率化に向けてソフトフロントジャパンの自然会話AI「commubo」(コミュボ)をテスト導入元の記事を開く ↗prtimes.jpauフィナンシャルサービス・公開 2021年5月17日

分類（AIの種類・業種・段階など）は、記事の内容をもとに CC AI Lab 編集部が付けたものです。掲載は無料で、提供会社から費用は受け取っていません。 誤りの訂正・掲載の取り下げはお問い合わせから受け付け、営業日5日以内に対応します。データ更新 2026年10月6日