アートネイチャーのAI導入事例（PKSHAグループ）
アートネイチャー元になった記事 2本・最新 2022年6月7日
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- 2022年6月アートネイチャーへAI音声対話エンジン「BEDORE Voice Conversation」を提供し、予約受付やカタログ請求等の受付を自動化 ↗パークシャテクノロジー引用「アートネイチャーでは、コンタクトセンターでの営業時間外、およびピーク時など電話がつながりづらい状況である『あふれ呼』発生時の対応を目的として、2022年4月25日より本サービスの稼働を開始しました。」
- 日付不明導入事例|株式会社アートネイチャー〜呼量予測の上ブレをボイスボットで吸収、後続業務も自動化し繁忙期の業務負担を軽減 ↗PKSHA Communication引用「ットに活路を見出しました。 『PKSHA Voicebot』を2022年4月に導入いただいていますが、その選定はどのような流れで進んだのでしょうか。 実は、前年の反省を活かして翌2021年には他社のボイスボットを1度導入しました。しかし、音声認識精度に課題があり、お客様の発話を正確に認識しづらいケー…」
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