EC Customer Experience Summit 2026

どんなイベントか

株式会社インゲージが主催するオンラインカンファレンス。EC・小売のカスタマーサポートを対象に、AIによる自動化で生まれた余力を顧客体験の向上とLTV最大化へ振り向ける、という切り口で構成されている。「市場動向・業務標準化」「AI対応・顧客理解」「ロイヤリティ最大化・未来展望」の3セクション全9セッションで、Nint、コニカミノルタジャパン、NE、インゲージ、アディッシュ、プレイド、ハックルベリー、スクロール360が登壇する。スポンサーは株式会社じげん。定員300名。