顧客視点の自動応対評価、どこまで進化したか ― フィードバックのその後と、新機能初公開 ―

どんなイベントか

株式会社シーエーシーによる、応対品質評価AI「mimity」のオンラインセミナー。「顧客視点で応対品質を評価する」という考え方について、実際の通話がどのような観点で評価され、どんなフィードバックコメントが返るのかを製品画面を使って示す。セキュリティ面に配慮した新機能の初公開も予定。9月8日（火）14:00〜15:00に開催し、9月9日（水）15:00〜16:00には疑似ライブ配信が行われる。Zoom配信・参加費無料。