500社が実証！半年で工数75%削減の「問合せ特化型」生成AIロードマップ

どんなイベントか

OrangeOne株式会社のオンラインウェビナー。生成AIを導入しても問い合わせ業務が減らない構造的な理由を整理し、同社が500社以上の問い合わせDX支援から得た「業務効率化の5段階ロードマップ」と、自社の現在地の見立て方を解説する。チケット管理→FAQ／RAG統合→依頼管理統合という着手順、対応履歴をナレッジ化してAIによる自己解決へ循環させる仕組み、ITサービスマネジメントツール「Freshservice」の実画面デモを扱う。同一内容を9月10日（木）と9月16日（水）の各11:00〜12:00に開催。Zoom配信・参加費無料。