AI×コンタクトセンターカンファレンス Powered by VideoTouch

どんなイベントか

VideoTouch株式会社が主催するオンラインカンファレンス。「AIはどこまで人を代替するのか」を軸に、ナレッジ活用、運営設計、一次対応の自動化・効率化、CX向上・VoC活用の4テーマで、コンタクトセンター領域を支援する15社が登壇する。T&Dフィナンシャル生命保険の取り組みを対談形式で扱うセッションや、エーアイスクエア、JAPAN AI、アルティウスリンクなどのセッションを予定。興味のあるセッションのみの参加も可能。配信はZoom、定員1,000名、参加費無料。