【受信も発信も】その電話、本当に人が対応する必要がありますか？ ～音声AI・SMS・IVRを活用し、人は「人にしかできない対応」に集中する～

どんなイベントか

株式会社メディア4u主催のオンラインセミナー（協力: マジセミ株式会社）。受信・発信の双方に対応できるようになった音声AIを新たな顧客接点チャネルと捉え、SMS・IVR・AIコールをどう組み合わせるかを解説する。人材、小売・EC、不動産、金融・保険など複数業界の事例と、AIコールの実演デモを予定。プログラムは受付10:45、本編11:05〜11:45、質疑応答11:45〜12:00。Zoom開催・参加費無料。