- 日程
- 2026-09-17
- 形式
- オンライン
- 開催地
- オンライン
- 主催
- 株式会社FAZOM
- 参加費
- 無料（事前登録制）
どんなイベントか
FAZOM主催のオンラインカンファレンス。顧客対応・コンタクトセンター領域における「AIで減らす仕事」と「人で差がつく仕事」の切り分けをテーマに、19社が応対品質・育成・組織づくりの観点から登壇する。参加無料・事前登録制。テクマトリックスは11:05〜11:25の枠で「生成AIはコンタクトセンター業務のどこまでを代替・自動化できるか？～効率化と応対品質を両立する分業論～」を講演する。
公式ページ（アーカイブ・開催レポート）
このイベントは終了しています。アーカイブ配信や開催レポートの有無は主催者（株式会社FAZOM）の公式ページでご確認ください。
公式サイトを見るhttps://fazom.ai/cs-summit2026/
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情報の出典：https://fazom.ai/cs-summit2026/
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