FWD生命はAIボイスボットをどう育てたのか －PoCから業務拡張までの実践ストーリー

どんなイベントか

ソフトフロントジャパンが自社のAIボイスボット「commubo」の導入企業を招いて開くオンラインセミナー。FWD生命保険が住所変更・控除証明書再発行など4業務をボイスボットで自動化した経緯を、検討段階から導入後に直面した課題、ベンダとのやり取り、対象業務を広げてきた過程までインタビュー形式で聞く。登壇はFWD生命保険 チーフAIアーキテクト 森山一宏氏とソフトフロントジャパン 前田兼孝氏。申込者向けにアーカイブ動画を期間限定公開。