AI時代にCXを損なわない３つのポイント ~多角化する顧客接点を捉えるジャーニー設計~

どんなイベントか

RightTouch主催のオンラインセミナー（Bizibl配信・無料）。電話・Webでのカスタマーサポート向けAIエージェント導入が進むなか、非対面チャネルも含めたチャネル横断のカスタマージャーニー設計と、一貫した顧客体験の考え方を解説する。10月6日・7日・8日の各14:00〜14:40に同内容で開催（各回定員100名）。