AIエージェントの前に、今やるべきこと。～コンタクトセンターのAI活用、その「現在地」と「次の一手」～

どんなイベントか

テクマトリックス株式会社によるZoomウェビナー（30分）。コンタクトセンターのAI活用が回答型から業務遂行型のAIエージェントへ広がる中、活用の現在地を整理し、AIエージェント導入前に整えるべき土台と取り組みの順序を解説する。FastSeriesのAI機能を使った進め方・活用ポイントも紹介。登壇は同社CRMソリューション営業第1部の辰己敬祐氏。参加無料・事前登録制（同業他社・個人の参加は不可）。