法改正対応だけでは終わらない～カスハラ対策を現場に定着させる実践アプローチ～

どんなイベントか

都築電気株式会社主催・モビルス株式会社共催のオンラインセミナー。カスハラ対策義務化を受け、通話録音やAI分析でカスハラを組織として検知・記録・共有・対応する仕組みづくり（都築電気）と、生成AIによる通話中のカスハラ兆候把握やSVアラートなどの判断支援の運用手法（モビルス）を紹介する。参加無料。