← イベント一覧へ
オンライン
CSラボ Vol.14 “おさまる”応対は、どこで分かれるのか〜お客様相談室の事例で読み解く、クレーム応対の実践〜
公式サイトで申し込む申込の受付は主催者（株式会社WOWOWコミュニケーションズ）のページで行われます
2026-10-28
このイベントを保存する無料の会員登録で、気になるイベントをマイページに保存できます。
- 日程
- 2026-10-28
- 形式
- オンライン
- 開催地
- オンライン
- 主催
- 株式会社WOWOWコミュニケーションズ
- 参加費
- 無料（事前登録制）
どんなイベントか
WOWOWコミュニケーションズのオンラインセミナーシリーズ「CSラボ」第14回。お客様相談室へ引き継がれた実際のケースをもとに、一次対応で顧客の温度感が変わる分岐点を解説する。案内の順番、対応できない場面での伝え方、二次対応への引き継ぎ方などを改善前後の応対比較で扱う。Zoom開催・参加無料、11/2〜11/4にアーカイブ配信あり。
編集部コメント
Gmail巡回(2026-10-22)。公式ページはシリーズ共通ページ（Vol.14の行が該当回）
お申し込み・詳細は公式ページへ
お申し込みの受付・お問い合わせは主催者（株式会社WOWOWコミュニケーションズ）が行っています。最新の日程・内容は公式ページでご確認ください。
公式サイトで申し込むhttps://www.wowcom.co.jp/blog/event/cslabo/
コンタクトセンターAIの比較レポートや導入事例の記事も公開しています。CC AI Lab の無料会員登録
コールセンター×AIの関連記事
情報の出典：https://www.wowcom.co.jp/blog/event/cslabo/
掲載は無料で、掲載順は開催日順のみです。掲載の考え方・掲載取り下げのご依頼はイベント掲載基準をご覧ください。運営：Edge Works株式会社