次世代コンタクトセンター戦略セッション（第29回カスタマーサポートシンポジウム併催）

どんなイベントか

公益社団法人企業情報化協会（IT協会）が主催するオンラインアーカイブ配信。2026年度カスタマーサポート表彰制度の奨励賞受賞記念講演10本と、ITベンダー12社による次世代コンタクトセンター戦略セッションで構成される。受賞記念講演にはNTT東日本サービス、SOMPOダイレクト損害保険、パーソルコミュニケーションサービス、PR TIMES、富士通、USEN NETWORKS、ユニオンゲートグループ、ユニリタ、横河レンタ・リース、ヨシダが登壇。参加費は無料（事前登録制）。