東京ガス

公表された成果

AI活用の歩み

事例を導入の年ごとに、新しい年から並べました。押すとその事例へ。

関わった提供会社

事例（4件・新しい順）

• 東
  東京ガス東京ガスが生成AIでVoCデータ活用をワンストップで自動化する「RightVoC by KARTE」を導入

  2025年7月提供 プレイド(KARTE)、RightTouch出典 RightTouch
• 東
  東京ガスボイスボットの課題を乗り越え、ガス開閉栓電話受付の自動化を実現 | CAT.AI(キャットエーアイ)最大96%AI完結率

  2024年11月提供 トゥモロー・ネット出典 トゥモロー・ネット ほか1本
  最大96%AI完結率
• 東
  東京ガス東京ガスにバーチャルエージェント(R)を導入、\ コンタクトセンターのDXを推進

  2022年12月提供 アルティウスリンク出典 りらいあデジタル
• 東
  東京ガス東京ガス、膨大なデータを自然言語で検索するAIサービスを導入 データ資産を最大活用 - ITmedia エンタープライズ14%問い合わせ削減率

  2022年5月提供 アクセンチュア出典 IT Leaders ほか1本
  14%問い合わせ削減率