山陰合同銀行のAI導入事例（NTTテクノクロス）
山陰合同銀行元になった記事 1本・最新 2024年11月8日
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- 2024年11月新たなコンタクトセンターシステム導入によるお客さま利便性の向上 ↗NTTテクノクロス引用「お客さまの問い合わせに対して、最適な回答を表示するためのキーワードを生成AIが推奨するといっ た支援機能…」
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- 山陰合同銀行山陰合同銀行、コンタクトセンターにモビルスの6つのソリューションを導入 オペレーション支援AI等で、有人チャット応答率99%、問題解決率約90%に2026年6月提供 モビルス出典 モビルス ほか2本
- 山陰合同銀行ChatPlusのインタフェースにAIエンジンのQA ENGINEを接続。AIチャットボットの活用で、月15,000件の電話など、各種問い合わせの無人化 比率向上を目指す。 - 【月額1,500円~ 】チャットボット導入実績No.1|チャットプラス2020年1月提供 チャットプラス出典 チャットプラス
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- 記事新たなコンタクトセンターシステム導入によるお客さま利便性の向上元の記事を開く ↗prtimes.jpNTTテクノクロス・公開 2024年11月8日
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