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クレディセゾンのAI導入事例（IVRy）

クレディセゾン元になった記事 2本・最新 2025年6月3日
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80%AI完結率公表値（自己申告）・2023年時点・出典 ivry.jp ↗
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記事でたどる経緯

元の記事からの短い引用です。全文はリンク先でお読みください。

  1. 2025年6月クレディセゾンが代表電話に電話自動応答サービス「IVRy」を導入。80%の電話応答を自動化し業務効率化を実現 ↗IVRy引用「本社総務部の代表電話（月約2,000件）にIVRyを導入し、問い合わせへの応答を8割削減。80%の電話応答を自動化…」
  2. 2025年6月総務部への問い合わせの8割を自動化。自然災害時の案内変更も即時対応可能に【株式会社クレディセゾン】 | アイブリー ↗IVRy引用「これにより、8割の電話応答の自動化を実現しています。」

事例の詳しい情報

時期
2023年4月 〜 2025年6月3日（記事に書かれた導入・実証の時期。無ければ最初の記事の公開日）
提供会社
IVRy
世代・窓口の種類・所在地
会員限定

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この事例の情報源

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  • 記事クレディセゾンが代表電話に電話自動応答サービス「IVRy」を導入。80%の電話応答を自動化し業務効率化を実現元の記事を開く ↗prtimes.jpIVRy・公開 2025年6月3日
  • 記事総務部への問い合わせの8割を自動化。自然災害時の案内変更も即時対応可能に【株式会社クレディセゾン】 | アイブリー元の記事を開く ↗ivry.jpIVRy・公開 2025年6月3日

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