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ビッグホリデーのAI導入事例(OpenAI・メディアリンク)

ビッグホリデー元になった記事 2本・最新 2023年3月13日
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記事でたどる経緯

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  1. 2023年3月旅行業界初!ビッグホリデー株式会社、メディアリンク株式会社と共同で、GPT-3.5搭載したチャットボット「MediaTalk GPT(仮称)」の実証実験を開始 ↗ビッグホリデー引用「ビッグホリデーのWebサイトを利⽤するユーザーからコンタクトセンターに寄せられる質問、それに対する回答をより⾼い精度で⾃動応答することで、ユーザー体験を向上させるため実証実験を開始いたします。」
  2. 2023年3月旅行業界初!メディアリンク株式会社、ビッグホリデー株式会社と共同で、GPT-3.5搭載したチャットボット「MediaTalkGAI」の実証実験を2023年3月13日開始 ↗メディアリンク引用「ビッグホリデーのWebサイトを利用するユーザーからコンタクトセンターに寄せられる質問、それに対する回答をより高い精度で自動応答することで、ユーザー体験を向上させるため実証実験を開始いたします。」

事例の詳しい情報

時期
2023年3月(記事に書かれた導入・実証の時期。無ければ最初の記事の公開日)
世代・窓口の種類・所在地
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この事例の情報源

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  • 記事旅行業界初!ビッグホリデー株式会社、メディアリンク株式会社と共同で、GPT-3.5搭載したチャットボット「MediaTalk GPT(仮称)」の実証実験を開始元の記事を開く ↗prtimes.jpビッグホリデー・公開 2023年3月13日
  • 記事旅行業界初!メディアリンク株式会社、ビッグホリデー株式会社と共同で、GPT-3.5搭載したチャットボット「MediaTalkGAI」の実証実験を2023年3月13日開始元の記事を開く ↗prtimes.jpメディアリンク・公開 2023年3月13日

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