イッツ・コミュニケーションズ

AI活用の歩み

事例を導入の年ごとに、新しい年から並べました。押すとその事例へ。

関わった提供会社

事例（3件・新しい順）

• イ
  イッツ・コミュニケーションズイッツ・コミュニケーションズ株式会社：通話ログの応対評価数が増え、評価の納得感と公平性が向上。オペレーターフォローも効果的に。

  2025年10月提供 PKSHAグループ出典 PKSHA Communication
• イ
  イッツ・コミュニケーションズイッツコム事例:電話での問合せが急増、FAQやチャットへ適切に誘導した方法とは

  2022年10月出典 ビジネス+IT(ホワイトペーパー)
• イ
  イッツ・コミュニケーションズイッツコム事例:コールセンター業務の応対品質改善に役立つ「AI支援システム」活用術

  2020年9月提供 日本IBM出典 イッツ・コミュニケーションズ株式会社 日本アイ・ビー・エム ほか2本