明治安田生命保険のAI導入事例（TMJ）
明治安田生命保険元になった記事 1本・最新 2022年4月14日
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- 2022年4月明治安田生命保険相互会社|お客さま志向の業務運営を追求し続けるお客さま窓口における DX/CXの取り組み | 株式会社TMJ ↗TMJ引用「お客さま利用件数が最も多いデジタルチャネルであるFAQやAIチャットボットの改善を企図し、コールリーズン分析プロジェクトで入電現状把握と削減可能な入電区分（カテゴリ）の選定、音声認識データのテキストマイニング活用による実際のお問い合わせ内容の可視化及びリスト化の実施をお願いすることになりました。」
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- 明治安田生命保険明治安田生命、AI音声対話エンジン「BEDORE Voice Conversation」で請求受付を自動化2022年6月提供 PKSHAグループ、オウケイウェイヴ出典 パークシャテクノロジー ほか2本
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- 記事明治安田生命保険相互会社|お客さま志向の業務運営を追求し続けるお客さま窓口における DX/CXの取り組み | 株式会社TMJ元の記事を開く ↗tmj.jpTMJ・公開 2022年4月14日
分類（AIの種類・業種・段階など）は、記事の内容をもとに CC AI Lab 編集部が付けたものです。掲載は無料で、提供会社から費用は受け取っていません。 誤りの訂正・掲載の取り下げはお問い合わせから受け付け、営業日5日以内に対応します。データ更新 2026年10月6日