カウネットのAI導入事例（RightTouch）
カウネット元になった記事 2本・最新 2025年10月16日
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記事でたどる経緯
元の記事からの短い引用です。全文はリンク先でお読みください。
- 2025年10月カウネット、対話型AI エージェント「QANT Webエージェント」を導入し、顧客ごとの状況に応じたサポートを実現 ↗RightTouch引用「法人ECとして初めてQANT Webエージェントを導入。ノンボイス化の推進と顧客利便性向上のため、会員属性データを活かしたパーソナライズ対応を行う…」
- 2025年10月カウネット、顧客サポート起点でのCX向上を目指し、ECサイトに対話型AIエージェント「QANT Webエージェント」を導入 ↗カウネット引用「ECサイトに対話型AIエージェントQANT Webエージェントを導入。ノンボイス化の推進による利便性向上と顧客の自己解決促進で、顧客サポート起点のCX向上を目指す…」
事例の詳しい情報
- 時期
- 2025年10月16日（記事に書かれた導入・実証の時期。無ければ最初の記事の公開日）
- 提供会社
- RightTouch
- 世代・窓口の種類・所在地
- 会員限定
カウネットのほかの事例
- カウネットオフィス通販大手カウネットがCS部門で「RightSupport by KARTE」を導入。生成AIを活用してサポートチャネルを最適化2024年9月提供 RightTouch出典 カウネット ほか1本
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この事例の情報源
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