NTTマーケティングアクトProCXのAI導入事例（Microsoft・OpenAI）
NTTマーケティングアクトProCX元になった記事 1本・最新 2023年5月30日
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- 2023年5月NTTマーケティングアクトProCXとHEROZおよびUSEN-NEXT HOLDINGS ChatGPTを活用し、人と生成AIを融合した「次世代型コンタクトセンター」プロジェクト始動 ↗NTTマーケティングアクトProCX引用「『ChatGPT』を利用した対話ソリューションをUSEN-NEXT GROUPのUSEN NETWORKSが提供する法人向け光回線『USEN光 plus』のコンタクトセンターへ導入し、チャネル高度化、業務効率化、マネジメント自動化の観点から検証を開始しております。」
事例の詳しい情報
NTTマーケティングアクトProCXのほかの事例
- NTTマーケティングアクトProCX日本トータルテレマーケティング、\ 在宅勤務・在宅コンタクトセンター業務での\ 情報セキュリティ対策を支援する\ リモートワークAIソリューションを導入2021年9月出典 日本トータルテレマーケティング
- NTTマーケティングアクトProCX日本トータルテレマーケティングが\ コンタクトセンター向けAI音声認識クラウドサービス\ 「AmiVoice MediaScriber Cloud」を導入し、\ 応対品質評価の自動化を実現2021年9月提供 アドバンスト・メディア出典 日本トータルテレマーケティング
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- 記事NTTマーケティングアクトProCXとHEROZおよびUSEN-NEXT HOLDINGS ChatGPTを活用し、人と生成AIを融合した「次世代型コンタクトセンター」プロジェクト始動元の記事を開く ↗prtimes.jpNTTマーケティングアクトProCX・公開 2023年5月30日
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