AI導入後のコンタクトセンターは何をすべきか ～AIを「入れた後」に差がつく、次世代センター戦略の勘所～

どんなイベントか

株式会社IVRyとフォーティエンスコンサルティング株式会社の共催セミナー。AI時代の次世代コンタクトセンター像と変革のポイント（フォーティエンスコンサルティング）、導入前の事前設計と導入後のデータ活用の事例解説（IVRy）の2部構成。会場（東京・三田の住友不動産東京三田ガーデンタワー10F IVRyイベントスペース、定員100名・応募多数時は抽選）とZoomのハイブリッド開催。会場参加者向けに終了後の個別相談会（任意）あり。参加無料・事前申込制（締切10月19日）。