SBI生命保険

AI活用の歩み

事例を導入の年ごとに、新しい年から並べました。押すとその事例へ。

関わった提供会社

事例（4件・新しい順）

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  SBI生命保険SBI生命、AIトランスフォーメーション(AX)を加速 コールセンターの「後処理ゼロ化」を実現

  2026年6月提供 AWS、Anthropic出典 SBIインシュアランスグループ
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  SBI生命保険SBI生命保険株式会社|書類請求手続きをボイスボットとRPAで完全自動化、約300時間を削減、苦情もゼロに | モビルス株式会社

  2025年1月提供 モビルス出典 モビルス ほか2本
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  SBI生命保険SBI生命、社内サービスデスク業務のAIオペレーター対応を開始 本人確認を声紋認証で行う仕組みも導入

  2024年1月提供 AWS(Amazon Connect)、AWS ほか2社出典 SBIインシュアランスグループ
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  SBI生命保険Amazon Kendraの自然言語処理と機械学習機能をコールセンター業務に導入

  2023年7月提供 AWS出典 IT Leaders ほか1本